모바일 지원 - AnySupport

AnySupport Mobile è un servizio che fornisce consulenza condividendo lo schermo del cliente. (※Attenzione agli abusi di voice phishing – vedere la spiegazione dettagliata)

AnySupport Mobile Edition supporta perfettamente una varietà di dispositivi mobili con la tecnologia unica di AnySupport che è già stata dimostrata in vari aspetti, consentendo ai clienti di ricevere supporto in remoto e visualizzare direttamente lo schermo senza dover visitare direttamente il centro servizi.

Quando le aziende e le organizzazioni che forniscono servizi mobili utilizzano AnySupport Mobile Pack, l'efficienza operativa aumenta riducendo i tempi di assistenza al cliente, la soddisfazione del cliente viene migliorata comprendendo rapidamente la situazione e fornendo supporto per i problemi sollevati dai clienti, e i tempi di preparazione e i viaggi di A/S sono ridotti. ridotto.Ci sono vantaggi come costi ridotti di gestione dei guasti grazie al numero ridotto di volte.

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Per condividere lo schermo di un dispositivo Android su un dispositivo Samsung, è richiesta la registrazione come amministratore del dispositivo e l'autorizzazione "android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN". Quando l'app viene chiusa, Gestione dispositivi viene automaticamente rilasciata.

⚠️ Attenzione agli abusi di voice phishing

Recentemente sono stati segnalati casi di furto d'identità di un istituto finanziario, di un servizio di vigilanza finanziaria, di un istituto di investimento, ecc. e di accesso remoto e installazione di app dannose. Quando ricevi supporto per attività finanziarie come scopi di investimento o prestiti, ti consigliamo di ricevere assistenza di persona e di procedere. Quando accedi da remoto, assicurati di verificare se l'obiettivo è dannoso prima di installare l'app o trasferire file.

[Segnalare sospetto voice phishing: Agenzia nazionale di polizia (112) o Servizio di vigilanza finanziaria (1332)]