Loeschpack Smart Service

Un servizio che non lascia nulla a desiderare

Con noi ottieni il miglior servizio - garantito. Perché è adattato al ciclo di vita della tua macchina. Partendo dal supporto pre-vendita, spazia dall'installazione e dall'ampliamento delle vostre macchine ai servizi di garanzia e formazione per i vostri dipendenti. E la nostra hotline di assistenza in tutto il mondo, che è a tua disposizione 24 ore su 24. Il nostro programma di assistenza rende la vostra produzione più efficiente e sicura. E tu più flessibile. Mantieni anche il pieno controllo dei costi. In questo modo potrete beneficiare di un'eccellente tecnologia di confezionamento.

Le nostre macchine assicurano che la vostra produzione diventi più efficiente - noi ci assicuriamo che rimanga tale. La nostra organizzazione di assistenza è attiva in tutto il mondo 24 ore su 24. E quindi anche nella tua zona, non importa dove ti trovi. Perché siamo sempre raggiungibili tramite la nostra hotline internazionale centrale. I centri di assistenza regionali controllano le chiamate di assistenza in modo che possiamo raggiungerti il ​​più rapidamente possibile.

Teleassistenza efficiente

L'aiuto è disponibile ancora più velocemente tramite l'accesso remoto, se lo desideri. Perché poi colleghiamo i nostri reparti di assistenza alla tua macchina nello stesso modo: tramite ISDN o un tunnel VPN. Questo ci consente di monitorare in modo ottimale la vostra macchina. Non importa se per il rilevamento degli errori, la diagnosi, la manutenzione, l'analisi dei dati o l'ottimizzazione. Puoi starne certo.

Senza lunghe attese

Tempi di consegna lunghi per i pezzi di ricambio? Una hotline disponibile solo durante il giorno? Non con noi. Puoi raggiungerci tutto il giorno. Ma non solo: reagiamo anche con breve preavviso. Consegniamo sempre i pezzi di ricambio tempestivamente, per posta o tramite i nostri tecnici. E se è davvero urgente, anche con corriere espresso.

I nostri servizi per far funzionare a lungo il tuo impianto:

Ispezione: Esaminiamo la vostra macchina, controlliamo le parti soggette a usura e, se necessario, consigliamo i pezzi di ricambio.

Riparazione: sostituiamo le parti difettose o le ripariamo, anche al di fuori della garanzia.

Revisione: modernizziamo la vostra macchina presso la vostra sede, previa manutenzione e a un prezzo fisso.

Revisione generale: aggiorniamo la vostra macchina - presso la nostra fabbrica e sempre conforme alle norme CE.

Servizio garantito

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo sistema. lungo termine. Le riparazioni gratuite e le parti della macchina in garanzia sono per noi il minimo del servizio. Andiamo ancora oltre: riceverai da noi ricambi originali per almeno dieci anni. Garantita. E anche dopo, non abbiamo sostituti economici. Perché ci assicuriamo che le parti siano disponibili anche oltre. Se lo desideri, puoi anche estendere annualmente di un anno il contratto di garanzia generale. Questo non solo ti dà più affidabilità a livello tecnico. Puoi anche calcolare meglio i costi futuri. Questo è efficiente e sostenibile.