irth UtiliSphere

811 Ticket Management, gestione della forza lavoro, e l'automazione operazioni sul campo

Software per 811 One Call Ticket Management che massimizza la crescita e le prestazioni di persone, lavoro e asset per le società Oil & Gas, Energy, Telecom e Utilities.

Basato su cloud e predisposto per dispositivi mobili, irth UtiliSphere automatizza la gestione della forza lavoro e le operazioni sul campo attorno a flussi di lavoro personalizzati che si integrano nei sistemi back-end.

VANTAGGI DELL'UTILISFERA

• Gestione automatizzata dei ticket 811 One Call: ricevi, rispondi e risolvi elettronicamente le richieste di scavo in modo automatizzato.

• Aumenta le prestazioni dei dipendenti e delle risorse: assicurati che i tuoi dipendenti business-critical siano sempre al massimo delle prestazioni e che le risorse siano completamente utilizzate.

• Ottieni informazioni operative senza precedenti: ottieni maggiore visibilità sulle prestazioni operative per massimizzare i vantaggi aziendali.

• Migliora l'efficienza dei processi: elimina i passaggi ridondanti e riduci il tempo perso con una comunicazione più diretta e una collaborazione con la forza lavoro.

• Semplifica i flussi di lavoro e le operazioni: automatizza i flussi di processo e le routine di lavoro in base alla logica aziendale personalizzata da te definita.

• Ottieni informazioni dettagliate dai tuoi dati: report e analisi avanzati a livello dirigenziale forniscono informazioni dettagliate per il processo decisionale critico.

CARATTERISTICHE DELL'UTILSFERA

811 Gestione ticket a chiamata unica

UtiliSphere offre la soluzione leader nel settore per la gestione dei ticket a chiamata singola. Utilizzando UtiliSphere, le organizzazioni possono ricevere, rispondere e risolvere elettronicamente le richieste di scavo. Include regole personalizzabili per l'instradamento e l'invio automatico dei biglietti e uno screening dei biglietti per una chiamata con mappatura delle strutture e delle aree di responsabilità. Altre caratteristiche includono la risposta automatica One Call a un call center, società di servizi pubblici, localizzatore ed escavatore tramite e-mail, voce, fax o chiamata manuale e la capacità di individuare accuratamente e in modo completo i siti di scavo su una mappa.

Designer di moduli personalizzabili

Il nostro esclusivo designer di moduli consente la progettazione di moduli digitali personalizzabili e fai-da-te in un ambiente collaborativo, facile da usare, testare e pubblicare. I moduli possono essere progettati con funzioni avanzate come l'intelligenza contestuale dinamica, più tipi di campo, nidificazione avanzata, monitoraggio, controllo, avvisi, trigger, calcoli, input di dati, convalida e verifica.

Mappatura del lavoro e delle risorse

UtiliSphere ti dà la possibilità di mappare dinamicamente le tue risorse, nonché dove e quando il lavoro è programmato e/o completato. Con la massima precisione, le nostre mappe mostrano strade e satelliti con livelli di mappe ERSI. I livelli possono essere attivati ​​con varie risorse e le mappe possono essere sfruttate per definire la responsabilità della forza lavoro, misurare le distanze, cercare risorse/posizioni, suggerire automaticamente elementi di lavoro correlati, visualizzare le posizioni dei lavoratori in tempo reale, vedere i lavori in corso e molte altre funzioni avanzate .

Progettazione dell'automazione di processo configurabile

Utilizzando UtiliSphere, interi processi di lavoro possono essere completamente personalizzati, automatizzati e applicati. Ciò include l'invio automatico del lavoro (individui o gruppi) in base a eventi attivati, programmati o programmati; azioni e regole if/then avanzate in base alle condizioni del sistema; e notifiche ricorrenti della forza lavoro. Inoltre, l'automazione della forza lavoro può essere estesa a terzi e appaltatori.

Programmazione e instradamento personalizzati

UtiliSphere ha la capacità di pianificare e ottimizzare i percorsi verso i cantieri con instradamento automatizzato o sostituzioni manuali, inclusa la capacità di tenere conto del tempo medio in un cantiere e del tempo di viaggio. Ciò consente alle organizzazioni di pianificare meglio i lavori, comunicare gli orari di arrivo ai clienti o ai gestori dei siti, fornire avvisi e avvisi e sviluppare pianificazioni avanzate.

Reportistica e analisi

UtiliSphere offre a Reporting e Analytics l'opportunità di approfondire ogni aspetto della tua attività e creare report fai-da-te personalizzati con grafici, grafici e confronti di dati complessi dal punto di vista visivo. Le informazioni possono anche essere visualizzate su una mappa, esportate in più formati di file e indicizzate per ora, tipo di lavoro, cluster di lavoro e altro ancora.

politica sulla riservatezza

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