Consenti ai tuoi team di risolvere le sfide dei clienti

L'app mobile Insightly Service ti consente di tenere sotto controllo le attività del servizio clienti anche quando sei lontano dalla scrivania o in viaggio. Questa app complementare a Insightly Service ti consente di rispondere rapidamente e facilmente alle richieste dei clienti dalla comodità di un'interfaccia touch ottimizzata per dispositivi mobili.

Bellissimi dashboard:

La home page ti consente di visualizzare l'elenco completo dei dashboard e delle schede in modo da poter rivedere i KPI dei servizi critici e le metriche del dashboard e approfondire per individuare potenziali problemi o problemi di produttività.

Code ed elenchi dei biglietti:

Tieniti aggiornato sui nuovi ticket in arrivo o su quelli assegnati a te in tempo reale e cerca in tutti i ticket all'interno di Insightly per trovare rapidamente i problemi dei clienti.

Rivedi e rispondi ai clienti:

Rivedi i dettagli sui biglietti e rispondi rapidamente ai clienti direttamente dall'app mobile in movimento. Imposta le proprietà e le priorità dei biglietti e ricevi notifiche sugli aggiornamenti dei biglietti.

Applicare le macro per aumentare la produttività:

Applica le macro ai ticket per impostare le proprietà e aggiungere le risposte con solo un paio di tocchi in modo da poter rispondere più rapidamente ai clienti e affrontare rapidamente i problemi comuni.