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Gestisci il tuo personale sul posto, i clienti e i processi aziendali con l'app mobile

Con l'applicazione Field Tracking, puoi facilmente monitorare e gestire i tuoi processi aziendali quotidiani.

Potresti ricevere richieste di lavoro, formazione o interruzione come richiesto dai tuoi clienti.

È possibile creare una richiesta di supporto tecnico per conto di qualsiasi cliente.

È possibile assegnare una richiesta di lavoro allo staff tecnico come dovere di creare una gestione del lavoro.

Con l'assegnazione dell'attività, è possibile determinare il costo approssimativo, inviare un messaggio speciale sul lavoro al personale tecnico o inviare un sondaggio sulla soddisfazione del cliente.

È possibile visualizzare la posizione del cliente o la posizione del lavoro sulla mappa.

Puoi creare un calendario aziendale e visualizzare i tuoi prossimi eventi.

Puoi seguire i contratti con i clienti e le garanzie di lavoro svolto.

È possibile segnalare il cliente, il personale sul campo o lo stato aziendale.

Schermata Richieste

La richiesta di supporto tecnico può essere approvata o rifiutata dall'amministratore.

Tutte le richieste possono essere elencate giornalmente, settimanalmente o mensilmente, quelle approvate o non approvate possono essere filtrate o ricercate direttamente da un elenco di richieste.

Nella schermata Demand è possibile visualizzare il tipo di supporto richiesto, il cliente richiedente, lo stato di approvazione, la posizione del lavoro sulla mappa e le date della transazione.

Nella fase di approvazione della richiesta, l'attività può essere assegnata a una squadra o è possibile assegnare un'attività selezionando uno o più membri.

Schermata delle attività

I manager possono elencare tutti i compiti assegnati allo staff tecnico.

Il personale tecnico può elencare tutti i compiti ad esso assegnati.

Nella schermata Attività, lo stato dell'attività viene visualizzato come percentile.

Tutte le attività possono essere elencate giornalmente, settimanalmente o mensilmente, le attività in sospeso, in coda o completate possono essere filtrate o ricercate direttamente da un elenco di attività.

Nella schermata delle attività, è possibile visualizzare il tipo di attività, le informazioni sul cliente, il responsabile responsabile del lavoro, i dettagli dell'attività e le date della transazione.

Qualsiasi stato dell'attività può essere direttamente accodato, elaborato, completato, cancellato o posticipato.

È possibile elencare cronologicamente tutti i processi del manager, dello staff e dell'azienda responsabile di un'attività.

Schermo di lavoro

Puoi vedere tutte le attività o i lavori completati dal personale sul campo.

I lavori possono essere elencati giornalmente, settimanalmente o mensilmente e possono essere ricercati direttamente da un elenco di attività commerciali.

In questa schermata è possibile visualizzare il tipo di lavoro o attività, le informazioni sui clienti, lo staff che ha approvato il processo aziendale finale, lo stato di garanzia del lavoro, le date di inizio e di fine del lavoro.

È possibile richiedere un supporto o una formazione per quel lavoro selezionando un lavoro precedentemente completato.

Schermata di notifica

È possibile inviare una notifica diretta al cliente in caso di approvazione o cancellazione delle richieste dei clienti, assegnando un incarico al personale in campo, modificando il periodo di attività e assegnando un sondaggio.

È possibile inviare una notifica diretta al gestore e al personale sul campo in caso di assegnazione di un'attività al personale sul campo o al cambiamento del processo aziendale.

La notifica diretta viene inviata al manager o ai responsabili dei servizi nelle fasi critiche dei processi di garanzia, dei contratti e del follow-up aziendale.

Display del cliente

È possibile elencare le informazioni di contatto dei clienti, le informazioni sull'indirizzo, le distanze dalla propria azienda e il tipo di cliente.

Puoi impostare il credito VIP per i tuoi clienti privati ​​in modo da poter richiedere assistenza diretta durante l'anno.

Puoi elencare separatamente i tuoi clienti attivi e passivi.

È possibile elencare tutto il personale e le informazioni di contatto collegate al cliente ed è possibile chiamare direttamente da questo elenco.

Display personale

È possibile elencare tutto il personale, il personale del cliente o tutto il personale che lavora nella propria azienda.

È possibile visualizzare il tipo di personale e le informazioni di contatto sulla schermata del personale e trovare personale attraverso la ricerca in questo elenco.

È possibile creare team per assegnare attività ai processi aziendali e vedere quale personale sta lavorando su quale schermata.