hearme station - Kiosk đo TNKH

Dec 8, 2022

- Nâng cấp giao diện loại khảo sát biểu mẫu, tính toán mức độ nghiêm trọng của phản hồi
- Cải thiện hiệu năng gửi lại đánh giá trong bộ đệm
- Thêm khảo sát “Hiển thị thông tin” – thiết kế màn hình giới thiệu
- Thêm khảo sát “FILE ĐÍNH KÈM” cho phép gửi ảnh và file
- Hiển thị màu chủ đạo theo cấu hình
- Thêm khảo sát dạng biểu mẫu nhiều trường thông tin
- Hiển thị lời xin lỗi, cám ơn theo kết quả đánh giá
- Đo chỉ số chính cho việc quản trị trải nghiệm khách hàng: CSAT, NPS, CES 2.0 và FLX