hearme station - Kiosk đo TNKH

Sep 7, 2024

- Nâng cấp giao diện màn hình cám ơn, điểm số NPS trong thông tin cảnh báo
- Tự động hiển thị bàn phím cho câu hỏi mở, màn hình liên hệ
- Nâng cấp giao diện loại khảo sát biểu mẫu, tính toán mức độ nghiêm trọng của phản hồi
- Cải thiện hiệu năng gửi lại đánh giá trong bộ đệm
- Thêm khảo sát “Hiển thị thông tin” – thiết kế màn hình giới thiệu
- Thêm khảo sát “FILE ĐÍNH KÈM” cho phép gửi ảnh và file
- Đo chỉ số chính cho việc quản trị trải nghiệm khách hàng: CSAT, NPS, CES 2.0 và FLX