Rodamientos CJR

Acerka Enterprise puts your company APP in the cell of its customers.

ACERKA Enterprise es una APP para empresas que desean mantener una relación confiable, constante y directa con sus clientes.

Esta APP la instalan los clientes de la empresa en sus celulares y se ofrece como un canal complementario a los canales tradicionales.

El elemento mas importante de ACERKA APP, es la posibilidad de informar al cliente de todo lo que sucede en la relación comercial que se mantiene con la empresa. Esta comunicación se hace a través de las notificaciones, útiles para:

• Ofrecerle nuevos productos, ofertas, promociones y en general de todo aquello que lo motive a comprar.

• Mantenerlo informado sobre despachos, cambios de precios o descuentos.

• Informarle a tiempo los estados de cuenta y vencimientos de facturas.

• Servicio al cliente, el cual es una oportunidad de informar una avería, un inconveniente o simplemente colocar una queja. En este caso las notificaciones sirven para informar una solución o una respuesta.

• El cliente podrá también tener la posibilidad de comprar desde la APP productos o servicios, en condiciones de despacho y precios especiales.

• Cuando el cliente lo requiera, podrá solicitar una cita o atención preferencial sobre un asunto de interés. En este caso las notificaciones son muy útiles para informar oportunamente el recibo y aceptación de la necesidad.

• El Módulo de Cartera le facilita al cliente hacer seguimiento a su estado de cuenta y vencimiento de facturas. De esta manera tendrá la información necesaria para atender sus compromisos financieros, mantenerse al día y evitar la pérdida de los beneficios comerciales.

ACERKA Enterprise APP dispone de un BackEnd que permite la administración de los datos generados por el cliente desde las opciones de la APP instalada en su celular. Permite también la integración con los sistemas internos de la empresa, recibiendo información de clientes, artículos, precios, ofertas, estados de cuenta y en general todo lo que sea de utilidad para el cliente.