NavService

NAV SERVICE is the solution for the management of Technical Assistance activities.

NAV SERVICE è la soluzione basata su Microsoft Dynamics NAV per la gestione delle attività di Assistenza Tecnica certificata da Microsoft attraverso il programma CfMD.

Sempre più il livello di servizio dell’assistenza rappresenta uno dei valori aggiunti sostanziali in un’offerta di vendita di prodotti e soluzioni che richiedono supporto tecnico di post-vendita..

I clienti rappresentano per ogni azienda il vero patrimonio da salvaguardare ed incrementare fornendo servizi con il massimo grado di soddisfazione per il cliente e di redditività per l’azienda.

Tutte le attività di post vendita e tutti i servizi di assistenza associati rientrano in un processo globale di gestione dei rapporti con la clientela. Il modulo NAV SERVICE offre alle aziende la possibilità di:

- aumentare il livello di servizio dell’assistenza tecnica

- controllare la redditività del singolo intervento e del contratto

- velocizzare la rendicontazione dell’intervento, anche in esterno

- integrare l’assistenza con tutte le altre aree aziendali