MaPréfecture

Stay in touch with your prefecture with this public service e-wicket.

MaPréfecture est l'application mobile gratuite et officielle du Ministère de l’Intérieur pour smartphones sous iOs et Androïd. Cette application mobile est à ce stade expérimental au niveau du seul départemental du Val-d'Oise. A l'issue de cette phase d'expérimentation, elle aura vocation à être déployée dans l'ensemble des départements du territoire national.

Véritable guichet virtuel pour répondre aux attentes et usages numériques de nos concitoyens, elle regroupe les informations et principaux services pour permettre à l'usager de:

- préparer ses dossiers administratifs (carte grise, carte d'identité, passeport, permis de conduire, titre de séjour, armes, …)

- recevoir par messagerie les imprimés Cerfa ou la liste des pièces à joindre

- cibler le service en charge de la démarche, de connaître l'itinéraire pour s'y rendre et les horaires d'ouverture

- découvrir l'ensemble des démarches en lignes proposées (prise de RDV par téléphone ou internet, téléprocédure, …) afin d'optimiser les délais d'attente

- être alerté en temps réel de tout événement important dans le département

- signaler des situations à l'administration, source d'engagement et de participation citoyenne

- consulter le solde de des points de son permis, la réussite à l'examen, ...

MaPréfecture offre également la possibilité de conserver ses documents officiels et personnels sur son appareil, d'être alerté avant la date d'expiration de ses titres et de suivre l'actualité dans le département choisi.

* N°d’urgence et utiles: permet de contacter téléphoniquement les différents services d’urgence et entités utiles pour les usagers. Lorsque le système de géolocalisation est activé, la mise en relation s’effectue avec le centre le plus proche de votre emplacement actuel

* Mes démarches: décrit l’ensemble des lieux publics pour effectuer vos démarches administratives, l’itinéraire pour vous y rendre et les conditions d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.

Vous pourrez prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone lorsque le service est proposé, consulter la liste de pièces à joindre à votre dossier, récupérer sur votre messagerie les imprimés cerfa, les renseigner préalablement.

Des délais d’attente sont également mis à votre disposition pour optimiser votre attente aux guichets.

* Alertes: permet, à titre expérimental, d’être avisé, dès que l’application mobile est téléchargée et sous réserve que les notifications soient activées, d’une alerte en cours, d’une information publique ou préventive relevant de la sécurité routière, des conditions météorologiques, d’événements exceptionnels de sécurité civile ou publique

* Vigie citoyenne: donne, à titre expérimental, la possibilité à l’usager de déclarer, aux services de sécurité civile et aux forces de l’ordre, un événement d’importance mineure qui sera traité dans un délai de 24H au plus : inondation, neige, verglas, dégradations de biens publics, véhicule abandonné, crue, dépôt sauvage d’objets, etc.). Le service réceptionnaire en informe au besoin, dans le délai précité, l’entité chargée de traiter l’événement signalé (services de la voirie, …).

Une photo de l’événement peut être jointe à l’avis signalé.

* Mes papiers officiels: coffre fort numérique dans votre appareil pour rassembler une photo de vos documents officiels ou personnels (passeport, carte d’identité, permis de conduire, titre de séjour, permis de chasse et tout autre document), avec la possibilité de les transmettre par messagerie ou sms.

* Mon permis: service permettant:

- de connaître la réussite à l’examen et le suivi de la fabrication de leur titre

- de consulter via France Connect le solde des points de leur permis.

* Site web: accéder depuis votre appareil au site internet de votre préfecture

* Actualités: consulter en direct les dernières actualités départementales de votre préfecture

* Campagnes ministérielles : consulter en direct les dernières actualités nationales du Ministère de l’Intérieur