Les Exigences de La Norme NM ISO 9001 Version 2008

Ibn Tofail University, Faculty of Sciences, Master of Software Quality, (PDF)

À propos de l'ISO:

L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une organisation internationale non gouvernementale, indépendante, dont les 161 membres sont les organismes nationaux de normalisation. Par ses membres, l’Organisation réunit des experts qui mettent en commun leurs connaissances pour élaborer des Normes internationales d’application volontaire, fondées sur le consensus, pertinentes pour le marché, soutenant l’innovation et apportant des solutions aux enjeux mondiaux.

Notre Secrétariat central est situé à Genève, Suisse. En savoir plus sur notre structure et notre gouvernance.

Qu’est-ce qu’une norme ?

Les Normes internationales sont des rouages indispensables. Elles établissent des spécifications de premier ordre pour les produits, les services et les systèmes dans une optique de qualité, de sécurité et d’efficacité. Elles jouent un rôle prépondérant pour faciliter le commerce international.

L'ISO a publié plus de 22242 Normes internationales et publications associées qui couvrent la quasi-totalité des secteurs de l'industrie – des technologies à la sécurité des denrées alimentaires, et de l'agriculture à la santé. Les Normes internationales de l’ISO ont un impact partout, pour tous.

Quels sont les avantages des Normes internationales ISO?

Les Normes internationales garantissent des produits et services sûrs, fiables et de bonne qualité. Pour les entreprises, elles sont des outils stratégiques permettant d'abaisser les coûts en réduisant les déchets et les erreurs tout en améliorant la productivité. Elles aident les entreprises à accéder à de nouveaux marchés, établissent des règles du jeu équitables pour les pays en développement et facilitent le libre-échange et le commerce équitable dans le monde.

Comment l’ISO élabore-t-elle les normes?

Nos normes sont élaborées par ceux qui en ont besoin, à travers un processus consensuel. Des experts du monde entier préparent les normes requises par leur secteur. Elles bénéficient ainsi d'un gisement d’expériences et de connaissances internationales.

dans ce cours, vous trouverez des notes comme:

Domaine d’application

Références normatives

Termes et définitions

Système de management de la qualité - Exigences

Responsabilité de la direction

Management des ressources

Réalisation du produit

Mesure, analyse et amélioration

Mots Clés:

SMQ

L'ISO 9004

L'ISO

9001

management de la qualité

normes de systèmes

amélioration

produit

client

chef de projet

directeur d'entreprise