Transfer Solutions Call Center

Le soluzioni di trasferimento è un moderno call center a Cipro.

Η Transfer Solutions Ltd είναι μια πρωτοποριακή εταιρεία η οποία ιδρύθηκε το 2013 και αναλαμβάνει τη γραμματειακή και τηλεφωνική υποστήριξη της επιχείρησής σας. Προσφέρει Γραμματειακές υπηρεσίες εξ‘ αποστάσεως | Τηλεγραμματεία σε χαμηλό κόστος και απευθύνεται σε ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις ανεξαρτήτου μεγέθους σε όλη την Κύπρο.

Η υπηρεσία της Τηλεγραμματείας έγινε επιτέλους mobile app και ονομάζεται Transfer Calls. Μετά από μελέτη και πολλές δοκιμές σε πραγματικό εργασιακό περιβάλλον η εφαρμογή συνδυάζει 3 βασικά κριτήρια: απλότητα, ευκολία και ταχύτητα.

Αποτελεί ένα εύχρηστο και λειτουργικό εργαλείο για ελεύθερους επαγγελματίες και επιχειρήσεις, προκειμένου να έχουν τον πλήρη έλεγχο της τηλεφωνικής τους επικοινωνίας μέσω της διαχείρισης του τηλεφωνικού τους κέντρου.

Η εφαρμογή Transfer Calls συνδέεται με το τηλεφωνικό μας κέντρο (call center) και σας δίνει τη δυνατότητα για:

-Έλεγχο των κλήσεων σε πραγματικό χρόνο

-Κατηγοριοποίηση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων

-Κατηγοριοποίηση επαφών (Contacts)

-Διαμόρφωση δυναμικών πεδίων στις επαφές και στις κλήσεις.

-Αυτόματη δημιουργία ατζέντας επαφών

-Δυνατότητα παρακολούθησης ιστορικού κλήσεων για κάθε πελάτη

-Ημερολόγιο ραντεβού (Calendar)

-Ταυτόχρονη χρήση ημερολογίου από πολλαπλούς χρήστες και ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο

-Παραμετροποίηση ημερολογίου

-Συγχρονισμό με Google Calendar

-Συγχρονισμό με Google Contacts

-Διαδραστική επικοινωνία με την γραμματέα σας για κάθε κλήση με το πάτημα ενός κουμπιού.

-Ανάθεση εργασιών στην τηλεγραμματεία

-Δυνατότητα αποστολής λεπτομερειών κλήσης με email/ sms

-Δυνατότητα αποστολής SMS – υπενθύμισης ραντεβού στους πελάτες σας.

-Πολλαπλά επίπεδα χρηστών

-Εμφάνιση εκκρεμοτήτων και αιτημάτων πελατών

-Διαμόρφωση των πληροφοριών προς την τηλεγραμματεία σε πραγματικό χρόνο

-Δυνατότητα παραχώρησης άδειας χρήσης της εφαρμογής από τους πελάτες της Transfer Solutions.

Η εφαρμογή Transfer Calls ήρθε λοιπόν για να κάνει τη διαφορά στην τηλεφωνική υποστήριξη των επιχειρήσεων και να μειώσει την απόσταση από τη γραμματέα σας στο τηλεφωνικό κέντρο. Χαιρόμαστε ιδιαίτερα που είμαστε η πρώτη εταιρεία τηλεγραμματείας στην Κύπρο που διαθέτει αυτή την εφαρμογή και όσοι την δοκιμάσετε, σίγουρα θα σας εντυπωσιάζει!