Tele2 Scale

Tele2 Scala è un centralino in the cloud.

Tele2 Scale är en företagsväxel i molnet. Med Tele2 Scale så samlas verksamhetens alla fasta och mobila telefoner i en enda lösning.

Med appen för Tele2 Scale kan användarna hantera telefonifunktionerna för Scale direkt i mobilen. Via det lättanvända och effektiva användargränssnittet kan ni med smarta funktioner enkelt t ex söka efter kollegor, hantera hänvisningar och se linjestatus på en kollega. Ni får en enkel överblick över alla medarbetarna och ser om de är i tillgängliga, på möte eller upptagna i telefon.

Användarna kan lyssna av meddelanden i röstbrevlådan direkt via samtalshistoriken samt även spola fram och tillbaka i meddelandet.

Med en enkel knapptryckning så väljer ni också vilket nummer som ska visa vid ett utgående samtal. Vill ni vara privata så väljer ni att visa mobilnummer och under arbetstid så kanske ni väljer att visa ert fasta nummer.

Agenter som arbetar i svarsgrupper kan logga in/ut i sina svarsgrupper samt tillfälligt pausa för inkommande samtal även om agenten fortfarande är inloggad.