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Contact center mobile nativo
TalkdeskⓇ Conversations Mobile App è un contact center mobile nativo che mette la potenza di Talkdesk nel telefono cellulare o tablet di un agente.
Gestione delle chiamate superiore in movimento:
Consenti agli agenti di gestire in modo professionale le conversazioni dei clienti su qualsiasi dispositivo. Conversations Mobile App ha tutte le funzionalità che gli agenti si aspettano, inclusi i controlli delle chiamate, le impostazioni di stato, le disposizioni.
Servizio clienti oltre il contact center:
Offri a ogni dipendente in prima linea il potere di offrire esperienze cliente eccezionali estendendo Talkdesk oltre il call center ai tecnici sul campo, alle vendite esterne o ai lavoratori in loco.
Collegati a informazioni critiche:
Integrati con i tuoi sistemi CRM o Helpdesk preferiti, fornendo agli agenti un rapido accesso al contesto del cliente e automazioni che fanno risparmiare tempo.
Tieniti informato:
Rimani aggiornato sulle metriche chiave delle prestazioni con le opzioni di reporting progettate per aiutarti a gestire meglio i team remoti e ottimizzare l'esperienza del cliente.
CARATTERISTICHE:
- Chiamate in entrata e in uscita
- Invio, ricezione e gestione di SMS
- Stato sincronizzato con Talkdesk ACD
- Disposizioni e note
- Trasferimenti caldi e ciechi
- Chiamate in conferenza e da agente ad agente
- Gestione delle registrazioni delle chiamate
- Messaggi vocali
- Integrazione con Talkdesk Analytics & Insights
- Integrazione con Salesforce e Zendesk
- Modalità scura e modalità Luce
- Versione per tablet
NOTA:
Per ulteriori informazioni sul software Talkdesk CX Cloud Contact Center, visitare www.talkdesk.com
Contatta support@talkdesk.com in modo che possiamo abilitare una prova gratuita di 30 giorni!
Caricata da
Chaiwat Janpatruk
È necessario Android
Android 8.0+
Categoria
Segnala
69.2 MB Jun 18, 2024
69.2 MB Jun 18, 2024
28.1 MB May 30, 2024
28.1 MB May 30, 2024
69.0 MB May 11, 2024
69.0 MB May 11, 2024
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