Support.com Connect

Collegare immediatamente per un'esperienza di supporto senza soluzione di continuità.

Collegare immediatamente per il supporto.

Support.com Connect consente rappresentanti del servizio clienti di connettersi in remoto al dispositivo Android e fornire un'esperienza senza soluzione di continuità di supporto, tra cui le seguenti funzionalità:

• Capacità di prendere il pieno controllo remoto dei telefoni Samsung.

• Co-sfogliare insieme al cliente.

• Annotazioni su SupportCam ™

• Inviare e ricevere messaggi di chat

• informazioni sul dispositivo Review e la diagnostica

• Reti Configura WiFi

• Ottimizzare lo spazio di archiviazione

• servizi in esecuzione di arresto Forza

• URL push personalizzati e scorciatoie.

Per utilizzare Support.com Connect, è sufficiente inserire il codice di connessione fornito dal proprio rappresentante del servizio clienti, selezionare la casella per fornire il proprio consenso, e fare clic su Connetti.