STEP 원격지원

STEP Remote Support è una soluzione che consente di ricevere supporto remoto tramite un agente. Ottieni supporto remoto da agenti che hanno identificato problemi direttamente in tempo reale.

funzione principale:

- Facile accesso a un agente inserendo un numero di 4 cifre

- Trasmissione in tempo reale dello schermo del dispositivo

- Anche se l'app passa allo stato in background, lo schermo continua a essere inviato

- Una funzione che un agente può controllare le informazioni e lo stato del sistema del dispositivo di supporto remoto in tempo reale e aiutare

I clienti possono comodamente ricevere supporto remoto semplicemente inserendo un numero di accesso e premendo Connetti. Viene trasmessa una schermata dal dispositivo del cliente e l'agente può controllare in tempo reale le informazioni e lo stato del sistema del dispositivo supportato. Tutte queste azioni vengono eseguite con il consenso del cliente.

Ora, risolvi il problema facilmente e semplicemente.

Semplice da usare:

1) Scarica e installa l'app di supporto remoto STEP ed eseguila.

2) Immettere il numero di accesso ricevuto dall'agente e premere Connetti.

3) Dopo il collegamento a distanza con un consulente, riceverai il supporto necessario.

4) Termina dopo aver completato il supporto remoto.