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Applicazione mobile per gestire risorse e creare biglietti.
Gli utenti possono scegliere i dettagli di negozio, risorsa e aggiornamento relativi al problema e inviare il biglietto
La persona dell'help desk prende le misure necessarie per allocare i tecnici per risolvere il reclamo
Il supervisore può tenere traccia dello stato del ticket e aggiornarlo