Spandana

Spandana è una piattaforma pubblica per la riparazione dei reclami.

Questa è un'iniziativa del governo dell'Andhra Pradesh, per i cittadini dell'Andhra Pradesh. I reclami possono essere registrati da varie fonti vale a dire. GSWS, 1902 Call Center, App mobile, Applicazione web, Giornata di reclamo per collettorato (Spandana Monday).

Una volta che il reclamo è stato registrato, il tuo numero di richiesta SPANDANA (YSR #) verrà generato ei cittadini possono monitorare lo stato del loro reclamo con l'aiuto del YSR #. Il reclamo sarà affrontato dall'autorità competente entro il termine stabilito.

Se il cittadino non è soddisfatto della riparazione di un reclamo, il cittadino può riaprire il reclamo chiamando il 1902 o visitando Grama / Ward Sachivalayam o utilizzando il portale Spandana (https://www.spandana.ap.gov.in/) o utilizzando l'app mobile Spandana.

Il portale Spandana è destinato esclusivamente alla registrazione dei reclami. Non è prevista la registrazione delle Richieste di servizio in Spandana, tutte le richieste di servizio devono essere registrate solo tramite Grama / Ward Sachivalayam.

Processo di riparazione dei reclami di Spandana:

1. Il reclamo può essere registrato da più fonti e per ogni reclamo verrà generato un "YSR #" (il tuo numero di richiesta in Spagna) univoco

2. Il reclamo sarà assegnato al rispettivo funzionario addetto al ricorso

3. L'ufficiale addetto alla riparazione esegue le necessarie indagini, azioni e rimedia al reclamo

4. Il cittadino può "riaprire" il reclamo se non è soddisfatto della risoluzione e lo stesso verrà assegnato alle autorità superiori per affrontare la questione