Loosen smartphone problems with the diagnostic app - only for Vodafone customers.

Mit der Smartphone-Diagnose-App können Sie sich den Weg zum Vodafone-Shop sparen. Oder eine unnötige Reparatur.

Sie haben Probleme mit Ihrem Smartphone und möchten wissen, was das sein kann?

Sie können viele Probleme jetzt in wenigen Minuten erkennen und beheben. Denn die App macht Ihnen direkt Vorschläge zur Behebung, wenn sie ein Problem findet.

Ist Ihr Smartphone langsam geworden oder der Speicher voll? Oder ist Ihr Akku viel schneller leer als früher?

Die Smartphone-Diagnose-App findet überflüssige Daten und Apps, die Ihre Geräteleistung beeinträchtigen. Sie verschafft Ihnen Platz auf Ihrem Gerät. So läuft Ihr Smartphone wieder spürbar schneller.

Wirkt Ihr Smartphone beschädigt oder defekt?

Mit der Smartphone-Diagnose-App können Sie die verschiedenen Funktionen Ihres Geräts testen. So finden Sie schnell die Ursache der Probleme und passende Lösungen.

Das können Sie z.B. mit der App testen:

● Akkuleistung

● Bildschirm

● Kamera

● Lautsprecher und Mikrofon

● Netzwerk, z.B. WLAN

● Sensoren, z.B. Kompass und Beschleunigungsmesser

● Prozessoren und interne Komponenten

Die Smartphone-Diagnose ist kostenlos und funktioniert nur bei Vodafone-Kunden.

Unsere Empfehlung: Laden Sie sich die App herunter. So verbessern Sie Ihre Geräteleistung. Und finden im Problemfall schnell die Diagnose.

Wichtig für Android-Geräte mit der Version 6.0 oder älter:

Geben Sie der App bitte diese Berechtigungen:

- Telefonanrufe: Nur so kann die App Ihre Geräte-Infos ermitteln und sie in der App anzeigen. Außerdem braucht sie die Infos, um kostenlos von allen Vodafone-Kunden genutzt zu werden

- Kamera: Nur so kann die App anzeigen, welche Kameras Ihr Gerät hat und überprüfen, ob sie richtig funktionieren.

- Mikrofon: Nur so kann die App überprüfen, ob das Mikrofon richtig funktioniert.

- Standort: Nur so kann die App den GPS-Test durchführen.

- Speicher: Nur so kann die App den Gerätespeicher prüfen.

- Netzwerk-Kommunikation: Nur so bekommt die App Infos zur Netzwerk-Verbindung, wie z.B. WLAN.

- Bluetooth: Nur so kann die App die Bluetooth-Einstellungen überprüfen und ändern.

- App-Infos: Nur so kann die App Infos der installierten Apps auf Ihrem Gerät bekommen und analysieren. So findet sie schädliche, nicht genutzte und defekte Apps.

- Akku: Nur so kann die App die Einstellungen Ihres Bildschirms überprüfen. Diese Einstellungen können die Lebensdauer Ihres Akkus beeinflussen.

- Sound-Einstellungen: Nur so kann die App Sound-Tests durchführen und den Status anzeigen.

Sie müssen diese Berechtigungen erteilen. Nur so können wir Ihr Smartphone testen.

Berechtigungen für die Installation der Smartphone-Diagnose-App nutzen wir nicht für andere Zwecke. So können wir die Funktionen der App verbessern.

Alle Berechtigungen, die die App braucht, sehen Sie nach der Installation in den Einstellungen. Gehen Sie dafür zu den Einstellungen und wählen Sie unter Anwendungen oder im Applikations-Manager die Smartphone-Diagnose-App aus.