App per la gestione delle chiamate e il dialer

L'app Tata Smartflo Call Management and Dialer per dispositivi Android offre una funzionalità semplificata per tenere traccia delle chiamate sul telefono aziendale utilizzando un dispositivo mobile da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Gli utenti Smartflo esistenti possono utilizzare l'applicazione per monitorare le attività del proprio account.

Caratteristiche

Le funzionalità disponibili nella versione corrente di questa app Android sono:

Registri delle chiamate - Tutte le chiamate effettuate, ricevute o perse sul tuo account Smartflo sono elencate insieme a dettagli, come - ID chiamante del cliente, data e ora della chiamata, nome dell'agente (o IVR) e durata della chiamata.

Chiamata attiva: in questa sezione sono elencate tutte le chiamate attive in esecuzione per il tuo account Smartflo con i dettagli, incluso lo stato corrente della chiamata (squillo / risposta), l'origine della chiamata, la destinazione della chiamata e l'agente connesso alla chiamata .

Click-to-Call: con la funzione Click-to-call, l'amministratore può avviare una chiamata al cliente e scegliere l'agente con cui la chiamata deve essere connessa. Con i registri delle chiamate attivi è possibile visualizzare gli agenti disponibili e di conseguenza scegliere gli agenti per l'opzione click-to-call.