SeSaM Agent

With the SeSaM Agent app you answer customer inquiries's play via chat.

Mit der SeSaM-App stehen Kunden im direkten Kontakt zu Ihrem Unternehmen, von überall her und rund um die Uhr. Via SeSaM-App stellt der Kunde Fragen und erhält Antworten, ähnlich wie in einer Hotline. Das ist Kommunikation 3.0, erlebnisreich und trendy.

Um diese Anfragen immer und überall entgegen nehmen zu können, nutzen Sie als Unternehmen die SeSaM Agent-App ergänzend zur Weboberfläche an Ihrem Arbeitsplatz. Sie ist Ihr direkter Draht zum Kunden – einfach, günstig, schnell!

Für Unternehmen ist SeSaM die perfekte Ergänzung ihrer Kundenkommunikation. Die Agent-App ist ein attraktives, leicht zu bedienendes Tool, das sich perfekt in Ihre Marketing- und Kommunikationskonzepte einfügt. Sie gewährleistet optimale Datensicherheit, passt sich flexibel den individuellen betrieblichen Anforderungen an und erhöht die Qualität des Kundenservice. Dadurch steigt die Kundenzufriedenheit erheblich.

Mit der SeSaM Agent-App beantworten Sie Kundenanfragen spielend leicht per Chatfunktion. Sie erhalten oder übermitteln Dateien aller Art, zum Beispiel Fotos, Betriebsanleitungen, Angebote, Broschüren oder Rechnungen, sofern Ihr Endgerät dies zulässt. So verpassen Sie keine Anfrage mehr. Ihre Kunden werden es Ihnen danken!

Übrigens ist die SeSaM-App kundenseitig eine Art interaktives Branchenverzeichnis. Das heißt, Ihr Unternehmen ist für alle SeSaM-Nutzer sichtbar. Auch diese können sich jederzeit an Sie wenden. So können Sie ganz neue Kunden gewinnen.

Für die Nutzung der SeSaM Agent-App registrieren Sie sich unter www.sesamtogo.de. Sie erhalten daraufhin eine Freischaltung sowie Zugangsdaten. Ergänzend zur Agent-App stellt Ihnen die SeSaM To Go GmbH den SeSaM - Zugang für Ihren PC bereit.

KOSTEN

Für Ihre Kunden ist die Nutzung der SeSaM App kostenfrei. Für die Nutzung der SeSaM Agent-App unternehmensseitig ist ein abgeschlossener Vertrag mit der SeSaM To Go GmbH Voraussetzung. Damit ist die SeSaM Agent App gemäß Ihres gewählten Vertrags nutzbar.

BEACHTEN SIE AUSSERDEM:

Durch den Empfang von Datenpaketen aus dem Internet, abhängig vom eigenen Mobilfunktarif und insbesondere beim Betrieb im Ausland, können Kosten (z.B. Roaming-Gebühren) entstehen.

DATENSCHUTZ

SeSaM entspricht den strengen deutschen Datenschutzstandards. Ihre Kommunikation wird verschlüsselt übertragen und nicht an Dritte weitergegeben. Der Nutzername und das Kennwort des Nutzers der Agent App werden zusätzlich verschlüsselt auf dem Smartphone hinterlegt. Genügen Ihnen diese Vorkehrungen nicht, können Sie SeSaM auch von Ihren eigenen Firmenservern aus betreiben. Sprechen Sie uns darauf an.

FEEDBACK

Wir sind stets daran interessiert unsere Produkte weiter zu entwickeln und zu verbessern. Darum sind wir für Ihre Hinweise und Vorschläge dankbar. Auch Fragen beantworten wir gern unter [email protected]

Besuchen Sie uns auf:

http://www.sesamtogo.de