Serviceo Pro

Serviceo Pro viene utilizzato dai tecnici per fornire assistenza presso i siti dei clienti.

L'app mobile Serviceo Pro è un'offerta di Iron Systems per consentire a un tecnico che esegue un servizio sul campo su un lavoro del cliente. Questa app mobile fa parte dell'ecosistema Serviceo, il primo ERP del suo genere, che integra perfettamente logistica e IT Field Services in un'unica piattaforma.

Quando i servizi in loco richiedono un componente sostituibile o un kit di pezzi di ricambio, comunicazioni errate o una pianificazione inadeguata comportano giorni o settimane di ritardi che portano ad infuriare i clienti. Serviceo risolve questi problemi fornendo immediatamente un accesso alle informazioni consentendo così agli utenti.

Gli aspetti chiave dell'app mobile Serviceo Pro sono:

1. L'app Serviceo si rivolge ai clienti globali che desiderano ottenere assistenza sul campo per i loro prodotti installati situati in numerose località in tutto il mondo. I loro tecnici possono utilizzare questa app e connettersi ai dati dell'assistenza sul campo in movimento.

2. Serviceo è un mercato in continua espansione che consente ai fornitori di servizi esistenti e nuovi di utilizzare la piattaforma. I fornitori indipendenti in tutto il mondo possono accedere alle opportunità di business nel loro dominio e quindi fare offerte per tali opportunità di fare affari con i clienti.

3. L'app mobile Serviceo Pro fornisce i lavori basati sul servizio clienti ai tecnici sul campo che possono quindi utilizzare queste informazioni per svolgere il proprio lavoro in modo efficiente.

Di seguito sono riportate le funzionalità principali dell'app:

1. Feed attività: Elenca tutte le attività che si svolgono nell'applicazione.

2. File Manager: Elenca tutti i file caricati dall'utente attualmente connesso.

3. Job Manager: Elenca tutti i lavori attualmente disponibili per il lavoro.

4. Dashboard: fornisce una rapida panoramica dei lavori aperti, invitati e completati.

5. CheckIn / CheckOut: consente agli utenti di contrassegnare CheckIn / CheckOut giornalieri in base alle pianificazioni di lavoro definite.