Service Marketing


3.0.0 per SQSTECH
Nov 21, 2019

A proposito di Service Marketing

Guida offline di Service Marketing per studenti.

Guida offline per il marketing dei servizi per gli studenti.

Argomenti principali del marketing dei servizi:

Fidelizzazione dei clienti

Il triangolo del marketing dei servizi

Marketing relazionale

MIX DI MARKETING DEI SERVIZI

TEORIA DEL MODELLO DI GAP

Perché il Service Marketing?

La maggior parte dei prodotti ha una componente di servizio

Zona di tolleranza

Pianificazione del prodotto

Gestione della qualità del servizio

Esempi di industrie di servizi

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