Servetel

Dialer e gestione delle chiamate per tenere traccia delle chiamate attive e dei registri delle chiamate per le imprese

L'app di gestione delle chiamate e dialer di Servetel per dispositivi Android offre una funzione semplificata per tenere traccia delle chiamate sul telefono aziendale utilizzando un dispositivo mobile da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. L'app è disponibile con una prova gratuita di 10 giorni per i nuovi utenti. Gli utenti Servetel esistenti possono utilizzare l'applicazione per monitorare le attività del proprio account.

Caratteristiche

Le funzionalità disponibili nella versione corrente di questa app per Android sono:

Registri delle chiamate: tutte le chiamate effettuate, ricevute o perse sul tuo account Servetel sono elencate insieme a dettagli quali: ID chiamante del cliente, data e ora della chiamata, nome dell'agente (o IVR) e durata della chiamata.

Chiamata attiva: in questa sezione sono elencate tutte le chiamate attive in esecuzione per il tuo account Servetel con i dettagli tra cui lo stato corrente della chiamata (in arrivo/risposta), origine della chiamata, destinazione della chiamata e agente connesso alla chiamata .

Click-to-call: con la funzione Click-to-call, l'amministratore può avviare una chiamata al cliente e scegliere l'agente con cui la chiamata deve essere connessa. Con i registri delle chiamate attivi puoi vedere gli agenti disponibili e di conseguenza scegliere gli agenti per l'opzione click-to-call.

Cronologia di fatturazione: in questa sezione puoi tenere traccia delle quote, dei pagamenti e di altri dettagli di fatturazione importanti per il tuo account Servetel.

Piano attivo: traccia i dettagli dei tuoi piani attuali nella sezione Piano attivo. I dettagli del piano attivo elencati in questa sezione sono i minuti rimanenti, la data di inizio del piano, la data di scadenza del piano, il numero di agenti, il numero di reparti, ecc.

*Nota che tutte le funzionalità elencate qui potrebbero non essere disponibili per l'account di prova. Per qualsiasi assistenza con l'app o l'account Servetel, contatta il nostro numero verde 1800-3002-8140.

Permessi

L'app Call Management e Dialer di Servetel richiede autorizzazioni di lettura SMS per autenticare il numero di telefono per un nuovo account. L'utente può anche negare le autorizzazioni e inserire manualmente la One Time Password (OTP).

Informazioni su Servetel

Servetel, un prodotto di Servetel Communications Pvt. Ltd., è un fornitore leader di servizi di telefonia cloud per le aziende con sede in India. Alcuni dei servizi offerti da Servetel includono numeri verdi, numeri virtuali, IVR, trasmissione vocale, SMS in blocco e software per call center (come dialer predittivi, dialer manuale, sistema di monitoraggio delle chiamate, ecc.). Queste soluzioni vengono fornite tramite la tecnologia cloud.

Puoi contattare Servetel tramite:

Telefono: 1800-120-3100

E-mail: [email protected]

Sito web: Servetel.in

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