SapphireIMS

SapphireIMS è un livello enterprise IT Service Management System.

SapphireIMS è un livello enterprise IT Service Management System che offre funzionalità end-to-end di gestione dei servizi IT attraverso un pacchetto modulare e perfettamente integrato e comprende Service Desk, Asset Lifecycle Management, Business Service Monitoring e Service Automation. SapphireIMS aiuta le organizzazioni ad allineare il loro erogazione gestione dei servizi IT con il loro processo organizzativo e li aiuta a monitorare e migliorare costantemente la loro erogazione dei servizi IT.

SapphireIMS viene oggi utilizzato da entrambi i fornitori di servizi gestiti e le organizzazioni IT aziendali per servizi e operazioni IT management.