Applicazione di attenzione dei cittadini del Comune di Rosario

Rosario Responde è la nuova applicazione mobile del Comune di Rosario per segnalare situazioni legate allo spazio pubblico e ai servizi forniti in città.

Le segnalazioni o richieste generate attraverso l'applicazione Rosario Responde sono ricevute direttamente dalle aree comunali che, considerando l'argomento, possono intervenire nella risoluzione della richiesta.

Una nuova applicazione può essere avviata con è richiesta una fotografia della situazione per riportare l'indicazione del luogo di ritrovamento, nel rispetto dei termini (di transito, igiene urbana, etc.) o l'attrezzatura urbana interessata (un apparecchio di illuminazione, un contenitore , ecc.).

Una volta generata l'applicazione, l'applicazione Rosario Responde consente di seguire l'evoluzione del report o del reclamo attraverso le sue tre fasi (in sospeso, in corso e risolto) poiché le aree corrispondenti stanno prendendo l'intervento. Alla fine, una richiesta può essere risolta con lo stato chiuso, se l'azione sul caso non è pertinente o fattibile.

I tempi di intervento e risoluzione dipendono dalle caratteristiche dell'ordine o dell'evento da risolvere. Alcuni possono essere intervento immediato (ad esempio, un garage bloccato) e altri possono avere differenti periodi di differimento per richiedere un'analisi tecnica o programmazione nella pianificazione operativa dell'area (per esempio, una richiesta di bacheo).

Al termine del processo, l'utente ha la possibilità di qualificare la risoluzione che è stato dato alla vostra richiesta come positivo, neutro o negativo, e lasciare il vostro parere o commento circa l'azione intrapresa per l'area intervenendo.

L'opinione del cittadino è fondamentale per migliorare la qualità dell'intervento delle aree responsabili, nonché per correggere l'azione se la risoluzione non è stata adeguata.

Ogni volta che generi un'applicazione, l'utente riceverà una conferma nella sua e-mail, incluso il numero della sua applicazione. Quest'ultimo fatto è di grande importanza, dal momento che il numero dell'applicazione consente il monitoraggio attraverso diversi canali (come il telefono o il sito web del comune).

Attualmente, l'applicazione Rosario Responde consente di generare richieste relative ai seguenti argomenti:

illuminazione

Igiene urbana

transito

cibo

animali

boscoso

Biciclette pubbliche

Passerelle e marciapiedi

Gruppi urbani

Commercio e industria

Costruzione, case e posti vacanti

Coesistenza dei cittadini

Scoli, fognature e fossati

Parcheggio misurato

Parchi e piazze

Parassiti e vettori

Semafori

Segnali stradali

Tasse e tasse

Taxi e rimesse

Scuola e trasporti speciali

Se l'argomento sul quale si desidera presentare la propria richiesta, reclamo o reclamo non è disponibile nell'applicazione Rosario Responde, visitare il sito Web www.rosario.gob.ar o recarsi al Centro comunale distrettuale più vicino.