REVE Chat

Multicanale basata su cloud soluzione di live chat per il supporto clienti e vendite online

REVE Chat è un software di chat on-line multicanale basata su cloud che consente alle aziende di connettersi con i propri clienti in tempo reale. Aiuta a offrire assistenza immediata ai visitatori del sito, ottenere il feedback dei clienti, migliorare le conversioni di vendita e costruire la fedeltà alla marca.

Caratteristiche principali:

1. Chat vocale / video: consentono ai clienti di avviare gratis in diretta chat vocale / video con il team di supporto per l'assistenza immediata.

2. Management Department: Route chiacchierare richieste ai reparti specifici e permette ai visitatori del sito web per ottenere aiuto dagli agenti di destra.

3. Trigger Auto: Inviare inviti di chat automatici nel visitatori del sito web dopo un certo tempo.

4. Facebook Messaging: Consentire ai clienti di vivere chiacchierata con il team di supporto direttamente dalla pagina di Facebook azienda attraverso Facebook Messenger.

5. Viber Messaging: Integrazione Viber con REVE Chat e consentire ai clienti di inviare messaggi da Viber.

6. REVE Chat SDK: Offrire funzionalità di chat dal vivo all'interno della vostra applicazione mobile Android con SDK mobile.

7. Analisi dei visitatori: Con questo software di live chat, ottenere informazioni dettagliate sui visitatori del tuo sito come i loro posizioni geografiche, visite precedenti, attuali pagine viste, ecc e personalizzare la vostra conversazione.

8. Fare la fila: quando tutti i tuoi agenti di supporto sono occupati per aiutare gli altri, lasciate che i vostri visitatori di sapere l'esatto tempo di attesa in coda chat. Allo stesso tempo, possono anche vedere i loro progressi e l'esatta posizione nella coda.

Benefici:

1. proattivamente impegnarsi con i visitatori del sito per offrire assistenza immediata e aumentare le possibilità di un aumento delle vendite.

2. Live chat con più visitatori del sito web contemporaneamente e, quindi, ridurre la necessità di risorse aggiuntive.

3. Ricevere prezioso feedback dei clienti durante e dopo ogni sessione di chat dal vivo e migliorare la qualità dei propri servizi.

4. Soluzione Live chat aiuta a ottenere intuizioni significative su ogni visitatore per fornire assistenza più personalizzata.