PPO – Paremman Palvelun Osaaja®

Servire meglio, con più sicurezza, più professionalità, più vario e più audace!

PPO – Paremman Palvelun Osaaja®

Palvele paremmin, varmemmin, ammattitaitoisemmin, monipuolisemmin ja rohkeammin!

Asiakaspalvelun verkkokurssilla saat työkalut eri tilanteisiin seuraavin sisällöin:

Asiakaskokemus ja palvelun laatu

Asiakastyytyväisyys

Palvelutilanteet

Haasteelliset asiakaspalvelutilanteet

Minä asiakaspalvelijana

Sosiaalinen media asiakaspalvelukanavana