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Icona Passerelle Remote Support

2.11.0 by SupportSquare NV


Oct 9, 2021

Informazioni su Passerelle Remote Support

Supporto video in tempo reale tra il tecnico on-site e off-site di esperti di supporto

Passerelle Remote Support is used for advanced remote support for field engineers by service-desk operators. The field engineers can carry smart glasses (or use tablets or other portable devices). The device's camera feeds a live video stream to the service-desk operator, next to bi-directional audio and messaging support. The operator can send documents, take remote on-site pictures, store them for later reference, enrich them with annotations and show them on the device of the field engineer. Such annotations can even be made on the live video stream, resulting in an AR-like experience for the field engineer.

Novità nell'ultima versione 2.11.0

Last updated on Oct 9, 2021

- Added support for showing a dialog with the data storage consent template -if the data storage consent option is enabled - when a guest user starts a call
- Fixed issue with sending/receiving media on android 11 (due to recent upgrade to SDK30)

Traduzione in caricamento...

Informazioni APP aggiuntive

Ultima versione

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Caricata da

Eddy Siregar

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