Domanda di membri del personale per servire i clienti utilizzando Qmatic Orchestra

Potenziare il vostro personale in prima linea e creare migliori prime impressioni, per garantire la qualità e l'esperienza dei clienti personalizzato, con le applicazioni di business intelligenti da Qmatic.

Orchestra Connect viene utilizzato per servire i clienti e consente di punteggi più elevati di soddisfazione del cliente, consentendo al personale di partecipare clienti sul pavimento, dove si trovano e alle loro condizioni, invece di dietro un bancone.

Il vostro personale diventa più produttivo, per avere informazioni a portata di mano che rende più facile per fornire un ottimo servizio clienti. L'applicazione Orchestra Connect fornisce lo stato in tempo reale sui clienti in attesa, i clienti attualmente serviti e le notifiche sulle prossime visite. C'è anche la possibilità di trasferire i clienti, nonché visite dirette maniglia a piedi.

Orchestra Connect si integra con Flic, un pulsante Smart Wireless. Semplicemente premendo il pulsante, è possibile eseguire una serie di compiti (ad esempio, chiamando il cliente successivo nella coda, che termina una visita, o l'acquisizione di informazioni di business) senza dover prendere il cellulare dalla tasca.

Orchestra Connect è una soluzione mobile utilizzato con la soluzione di viaggio clienti Qmatic, Orchestra. Visita qmatic.com per ulteriori informazioni sulle nostre soluzioni e per trovare il distributore locale.