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Ridefinire le interazioni con macchinari e attrezzature.
oculavis KARL sta ridefinendo il modo in cui le persone interagiscono con i macchinari e le attrezzature e il modo in cui le conoscenze tecniche vengono fornite in loco. I flussi di lavoro di realtà aumentata per processi ricorrenti in officina o come self-service nell'assistenza clienti consentono istruzioni dettagliate strutturate con documentazione integrata senza dover contattare direttamente un esperto remoto. Per malfunzionamenti della macchina non pianificati e processi collaborativi, i tecnici o gli operatori della macchina possono connettersi con i colleghi nell'ufficio (domestico) in qualsiasi momento tramite supporto remoto visivo con interazioni di realtà aumentata per lavorare a stretto contatto su un problema senza avvicinarsi troppo di persona. Le funzionalità integrate di gestione e documentazione, nonché una gestione flessibile degli utenti, aprono diverse aree di applicazione. Questi vanno dai servizi di assistenza clienti finali nell'ingegneria meccanica e supporto globale per i siti di produzione agli audit dei fornitori, ai test di accettazione in fabbrica (FAT) o alla messa in servizio remota. La maggiore disponibilità delle macchine (OEE), il risparmio sui tempi di viaggio e sui costi di viaggio e la possibilità di stabilire modelli di business digitali al servizio dei produttori di macchinari e attrezzature sono i vantaggi principali.
oculavis KARL offre ai produttori di macchine e agli operatori di impianti le seguenti caratteristiche:
• Videochiamate multiutente Full-HD con annotazioni di realtà aumentata, puntatore condiviso e zoom continuo per interazioni visive tra i partecipanti
• Documentazione di casi di supporto remoto con liste di controllo, commenti, screenshot e registrazioni video
• Chat con traduttore integrato in altre lingue per superare le barriere linguistiche
• Modalità di navigazione con istruzioni visive per guidare in sicurezza i lavoratori in prima linea in officina
• Invito di utenti ospiti, che possono partecipare a una chiamata nel browser del cellulare con un solo clic tramite un collegamento senza dover installare prima l'app
• Gestione flessibile di utenti e licenze (licenze per utente singolo e mobili), nonché gestione di ruoli e autorizzazioni
• Asset Relationship Management per gestire macchine e risorse, assegnare esperti e tecnici, caricare la documentazione tecnica e creare visualizzazioni in realtà aumentata di una macchina, dei suoi componenti e parti
• Crea facilmente flussi di lavoro digitali, forniscili come istruzioni dettagliate e raccogli feedback dagli utenti
• Integrazioni basate su API
• App aggiuntive per occhiali intelligenti
Last updated on Jan 7, 2024
-Flexible Case details: Use case types with predefined or custom case details to structure use case related metadata.
-Case filters: Streamlined case list view and first-level filters to efficiently manage and assign cases within your organization.
-Face Anonymization: Anonymize faces during a video call.
-Video Call Settings: Set the video call quality individually depending on the circumstances during the video call.
-Several security and performances improvements, bugfixes.
Caricata da
TC Cengiz Han Mercan
È necessario Android
Android 10.0+
Categoria
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oculavis KARL
14.0.1-1 by oculavis GmbH
Jan 7, 2024