Numericable et Moi

Put your Customer Service in your pocket!

Bienvenue dans votre application client Numericable & Moi.

Une vue précise de votre dossier et des fonctionnalités innovantes pour contacter votre service client.

- Accédez à vos coordonnées de contact et modifiez-les si nécessaire

- Consultez et modifiez votre offre

- Suivez vos consommations téléphoniques et vos achats dans la boutique Vidéo Club avec le détail de chaque évènement

- Consultez vos factures sur les 12 derniers mois

- Configurez votre répondeur, votre renvoi d’appels,…

- Consultez et modifiez vos rendez-vous

- Suivez vos commandes en cours

- Retrouvez vos derniers échanges avec Numericable-SFR

- Trouvez une boutique Numericable-SFR, consultez les horaires d'ouverture et laissez vous guider

- Visualisez les perturbations déjà signalées sur votre secteur et restez informés de leur résolution

- Soyez le premier à signaler une perturbation de vos services sans même effectuer un appel vers le service client

- Contactez le service client avec un choix visuel interactif du service compétent pour vous aider. Votre attente téléphonique sera visuelle et gratuite et le numéro contacté ne sera pas surtaxé depuis la France métropolitaine quel que soit votre opérateur

- Accédez à toutes nos rubriques d'assistance et d’entraide en ligne dans une interface adaptée à votre mobile

Certaines fonctionnalités nécessitent que l'utilisateur soit un client authentifié par son identifiant et son mot de passe.

En cas de problème, merci d’indiquer votre référence client dans votre avis de l’application ou de nous contacter via la rubrique Numericable et Moi du site d’Entraide : https://entraide.numericable.fr/forums/18