Mobility for Jira - Portal

Risolvi i ticket più velocemente con Jira Service Management Customer Portal per dispositivi mobili

Nota: devi anche avere la nostra app installata nella tua istanza Jira o questa app non funzionerà.

Fornisci un servizio clienti eccezionale: riduci i ritardi con una comunicazione semplificata tra i clienti e gli agenti del service desk.

• I clienti possono creare richieste, commentare, caricare immagini

• Gli agenti gestiscono le code, gli SLA, le richieste dei client

• Cerca gli articoli della knowledge base

Agenti e clienti non perderanno mai gli aggiornamenti dei problemi critici di Jira Service Management: durante una riunione, in vacanza o lontano dal computer: accesso Jira su qualsiasi dispositivo.

• Supporta i flussi di lavoro più complessi

• Ottimizza le attività quotidiane per risparmiare tempo

• Accesso più rapido alle cose a cui tieni in Jira

Collabora in modo sicuro, a livello aziendale: i nostri clienti nei settori della tecnologia, della difesa, automobilistico e sanitario si affidano a noi per accedere ai propri dati in modo sicuro.

• Supporta la gestione sicura dei dispositivi mobili

• Lavora con qualsiasi autenticazione Single Sign-On e multifattoriale

Mobility for Jira ha molte funzionalità di livello aziendale e una potente interfaccia utente. È l'applicazione mobile Jira più popolare e ricca di funzionalità per iOS e Android.

• Visualizzare, creare, modificare, guardare, eliminare e trasferire problemi

• Aggiungere, modificare, eliminare commenti e cambiarne la visibilità

• Visualizza e modifica le schede Scrum e Kanban e le versioni di rilascio

• Aggiungere e visualizzare gli allegati

• Ricevi notifiche push

• Ricerca di base e avanzata con JQL e supporto per la digitazione anticipata

• Registrazione del tempo e cronologia dei problemi

• Code Jira Service Desk e SLA (agente), JSD Portal (client)

• Visualizza i dashboard di Jira

• Supporta la tua soluzione MobileIron MDM

Utilizzato da grandi organizzazioni come Apple, governo degli Stati Uniti, Honda, Palantir, Broadcom, Synaptics e molti altri.