MessengerCTI

Un'applicazione che funziona con i server Slican

Un'applicazione che funziona con i server Slican

Nota: nel PBX è necessaria una licenza CTI.plus.

Caratteristiche di base:

- Elenco dei contatti con anteprima dello stato di disponibilità dell'abbonato (chat, telefono occupato, descrizione)

- Aggiunta e rimozione di contatti dai gruppi preferiti, sincronizzati con l'applicazione Desktop

- Supporto funzionalità Call Center, monitoraggio del traffico in coda

- Accesso e disconnessione alle code, impostazione delle interruzioni degli agenti, elenco delle chiamate da richiamare

- Chiamate in conferenza insieme a chat comuni

- Elenco delle chiamate/chat recenti ordinate cronologicamente

- Accesso come telefono parallelo a un telefono fisso o come abbonato MessengerCTI separato

- Configura i servizi centrali, le impostazioni DND e le strategie di inoltro di chiamata

- Chat e cronologia chat combinate con la cronologia delle chiamate telefoniche

- Sincronizzazione completa della chat tra applicazioni desktop e mobili, trasferimento di foto, documenti, musica

- Condivisione della posizione GPS

- Funzione Appunti per appunti, foto, documenti con costante sincronizzazione bidirezionale con l'applicazione desktop

- Chiamate vocali via VoIP e GSM (due opzioni di configurazione della chiamata: intercettazione o chiamata parallela)

- Possibilità di inoltrare le chiamate sulla suoneria in arrivo

- Programma di silenziamento delle notifiche: possibilità di configurare l'orario di lavoro dell'applicazione aziendale su un telefono privato

- Accesso per configurare i servizi centrali sul telefono

- Numeri utili per l'inoltro rapido delle chiamate

- Possibilità di impostare il telefono fisso occupato se GSM occupato (abilitato per impostazione predefinita)

- Configurazione per rifiutare le chiamate su GSM se il telefono fisso è occupato

- Possibilità di supportare smartphone DualSIM o due telefoni contemporaneamente (business e privato)

- Comoda apertura porta se ci sta chiamando il citofono DPH.IP e dal menù contestuale per il contatto

- Widget sul desktop per l'apertura rapida dei citofoni DPH.IP

- Meccanismo di ritardo automatico delle notifiche su MessengerCTI.Mobile se sono attivo su telefono desktop o MessengerCTI.Desktop

Informativa sulla privacy: https://www.slican.pl/polityka-prawnosci-mcti/