Medallia Concierge

Messaggistica per le aziende

Tutti stanno messaggiando; anche la tua azienda dovrebbe.

L'app Medallia Concierge Business aiuta le aziende a comunicare con i clienti tramite SMS e altri canali di messaggistica mobile.

Medallia Concierge consente alle aziende di coinvolgere, supportare e rispondere ai clienti nella nuova era della messaggistica mobile. La piattaforma aziendale in tempo reale di Medallia Concierge funziona su qualsiasi dispositivo e fornisce tutti gli strumenti per offrire un'esperienza di servizio clienti istantanea, fruibile e senza soluzione di continuità.

Combinando l'immediatezza della chat con la flessibilità del mobile, Medallia Concierge consente alle aziende di fornire il servizio di "gratificazione immediata" che i loro clienti si aspettano sempre più in una serie di settori tra cui ospitalità, vendita al dettaglio, assistenza sanitaria e molti altri.

Le caratteristiche includono:

• Crea, visualizza, ricevi e rispondi a conversazioni bidirezionali in tempo reale

• Messaggi perfettamente personalizzati con modelli e campi personalizzati

• Rendi il tuo team più efficiente con l'automazione della messaggistica basata sull'intelligenza artificiale

• Migliorare e scalare gli insight in tutte le business unit

• Gestisci facilmente le conversazioni con il filtro delle conversazioni

• Creare importanti note interne in qualsiasi conversazione

• Alterna tra più account e servizi

L'app Medallia Concierge è completamente integrata con tutti i suoi prodotti, tra cui la Dashboard basata su Web Medallia Concierge e l'API Medallia Concierge. Tutti i prodotti Medallia Concierge sono sempre sincronizzati su tutti i dispositivi.

Informazioni su Medallia Concierge

Medallia Concierge ha aperto la strada allo spazio di messaggistica aziendale nel 2009 essendo il primo a offrire messaggi di testo aziendali sulla sua piattaforma brevettata. Oggi oltre 1.000 aziende utilizzano Medallia Concierge, tra cui Hyatt, Radisson, Whole Foods, Marriott e ZipCar. Medallia Concierge è l'unica azienda a offrire una tecnologia semplice ma potente come flusso di lavoro di messaggistica, analisi, integrazioni e automazioni.