ME 5

ME apporta la potenza di pianificazione di Aspect Workforce Management al tuo dispositivo.

Questa app richiede un sistema Aspect Workforce Management e un middleware Call Design. Per ulteriori informazioni o supporto, contattare Call Design per i dettagli

ME by Call Design porta la potenza di pianificazione di Aspect Workforce Management sul tuo dispositivo Android. Il collegamento dell'app ME ai tuoi sistemi WFM consente ai tuoi agenti di:

Programma ME

* Visualizza la tua pianificazione in qualsiasi momento e ovunque con la funzione di visualizzazione della pianificazione

Richiedi ME

* Vuoi del tempo libero? Utilizza la funzione Richiesta di ferie per richiedere ferie annuali con feeback tramite Notifiche. Visualizza lo stato di una richiesta utilizzando la funzione Visualizzatore richieste

Commerciami

* Vuoi lavorare su un turno diverso? Usa la funzione Schedule Trade per scambiare il tuo programma con un collega, con feedback tramite notifiche

Avvisami

* L'integrazione con Aspect Notification Server ti tiene aggiornato su eventuali modifiche alla tua pianificazione

* Tieni traccia delle tue prestazioni con la funzione di produttività dell'agente

Integrato con Aspect Workforce Management

* Tutte le richieste di cambio programma, ferie e scambi passano attraverso le normali regole aziendali di Aspect WFM

* I colori del calendario sono completamente personalizzabili dal sistema Aspect WFM

* Tutti i nomi degli elementi del calendario sono completamente personalizzabili per soddisfare le tue esigenze aziendali