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Livemote combina il potere dell'AR e dell'AI per migliorare il field service.
Livemote combina il potere della realtà aumentata e dell’intelligenza artificiale per migliorare l’efficienza delle operazioni di field service. Semplifica l’accesso alla conoscenza aziendale e abilità la possibilità di fornire supporto remoto innovativo tramite AR.
Livemote utilizza un’interfaccia simile a quella di un sistema di messaggistica istantanea che semplifica la gestione di tutte le operazioni di manutenzione utilizzando una logica di uso comune.
Foto, appunti, note vocali e dettagli dell’intervento possono essere aggiunti, in ogni momento, con la stessa semplicità di una chat di messaggistica istantanea.
L’assistente virtuale basato su intelligenza artificiale Mr. Livemote® guida passo passo l’operatore sul campo suggerendo azioni e possibili soluzioni e propone schede tecniche, manuali e video specifici dell’oggetto.
L’operatore sul campo ha tutti gli strumenti per risolvere l’intervento in autonomia. In caso di necessità può chiamare un esperto da remoto.
In modalità LiveAR© l’operatore sul campo invia la sua visuale all’esperto che può inserire indicazioni visive ed elementi interattivi nella posizione esatta in cui l’operatore deve intervenire.
Tutti i dati vengono salvati in modo da comporre una scheda di intervento che potrà essere accettata dal cliente attraverso una firma sullo schermo del dispositivo mobile.
Il riepilogo verrà salvato e potrà essere consultato in ogni momento o inviato direttamente al cliente. Principali funzionalità: Creazione e gestione dei work order
Tracciabilità dettagliata di tutti gli interventi Accesso alla knowledge base aziendale Supporto tramite realtà aumentata Analisi di statistiche dei team e degli utenti
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Tram Quôc
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