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Una soluzione di supporto mobile per connettere, visualizzare e controllare in remoto i dispositivi mobili.
applicazione 'LG MobileSupport' consente ai rappresentanti di supporto da remoto i dispositivi mobili di accesso dei clienti per identificare e risolvere i problemi in tempo reale. Con ‘LG MobileSupport’, i rappresentanti di supporto sono in grado di fornire assistenza sicura e affidabile senza dover avere il cliente visita un centro di supporto.
[Caratteristiche principali]
Controllo 1. Schermo
dispositivi mobili Visualizzazione e controllo dei clienti in tempo reale per identificare in modo collaborativo e risolvere i problemi.
2. sullo schermo Disegno
Segna aree importanti per il cliente di vedere per comunicare alcuni punti in modo più chiaro.
Chat 3. Testo
MobileSupport - RemoteCall di in-app funzione di chat consente ai clienti e rappresentanti di supporto per comunicare comodamente con l'altro durante le sessioni di supporto.
4. Collegamento Semplice
Ottenere collegato è facile. Tutto il cliente deve fare è inserire il codice di connessione a 6 cifre fornite dal rappresentante del supporto.
[Ricezione Mobile Device Support - Clienti]
1. Scaricare, installare e quindi avviare l'applicazione ‘MobileSupport’.
2. Inserire il codice di connessione a 6 cifre fornite dal rappresentante del supporto, quindi fare clic su ‘OK’.
3. Impegnarsi in supporto video in tempo reale.
4. Chiudere l'applicazione una volta sessione di supporto video è terminata.
Caricata da
Emilly Nogueira
È necessario Android
Android 6.0+
Categoria
Segnala
19.3 MB Oct 11, 2019
19.3 MB Oct 11, 2019
10.5 MB Apr 14, 2018
10.5 MB Apr 14, 2018
10.5 MB Dec 2, 2017
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