Iveco ANS

Iveco Mobile App Manutentori

Iveco ANS è la nuova app che consente a un'officina di gestire i propri dossier con un alto livello di autonomia. Le funzioni principali includono tutte quelle della precedente app, che consentono di seguire le fasi principali di elaborazione di un fascicolo, dal momento in cui viene assegnato all'officina fino alla conclusione della riparazione.

Oltre a inserire i dati principali ETA, TA, ETR, TR, due nuovi pulsanti consentono di tracciare l'inizio e la fine di un recupero (RN e TREC). È ora possibile visualizzare una gamma più ampia di dati relativi al veicolo, al cliente e alla posizione del guasto. Inoltre, un semplice clic consente di aprire google maps e impostare il navigatore nella posizione di guasto. Un altro pulsante consente di chiamare il conducente con la stessa facilità.

Una nuova scheda mostra le informazioni di pagamento e consente di effettuare una richiesta per un nuovo GOP o un aggiornamento di quello attuale e di vederne lo stato (in sospeso, approvato o rifiutato).

Un'altra scheda consente all'installatore di aggiungere alcuni dati tecnici sull'avaria, come codici di errore e di inconveniente, parte casual, danni / danni. Una mappa del veicolo aiuta a indicare l'area danneggiata. Questi dati aiuteranno a gestire il fascicolo in modo più dettagliato e contribuiranno a migliorare i servizi Iveco. È possibile inserire questi dati fino a 3 giorni dopo il TR.

Dalla schermata "dettagli" è possibile fare clic sul pulsante della fotocamera e scattare foto che verranno allegate al fascicolo. È possibile allegare fino a 10 immagini al dossier dall'app mobile. È anche possibile vedere gli allegati al pulsante immagine accanto a quello della fotocamera.

L'accesso verrà effettuato tramite credenziali personali, questo consentirà di installare l'app su qualsiasi telefono senza la necessità di configurare i dati del cellulare ogni volta. Ogni modifica viene tracciata e mostra l'utente che ha apportato ogni modifica. La posizione GPS non è più obbligatoria, quindi la comunicazione tra l'app e il dossier Dynamics dipende semplicemente dalla disponibilità di una connessione Internet

La sezione Cronologia dei fascicoli consente di sfogliare tutti i fascicoli gestiti dal seminario nell'ultimo mese. È possibile ricercare il singolo fascicolo in tutta la cronologia in base al numero di fascicolo o al numero di targa.

La scheda workshop consente di selezionare quale workshop (nel caso in cui uno funzioni per più di uno) e impostare il navigatore con un clic o, come facilmente, chiamare il proprio telefono.

La scheda Informazioni fornisce il pulsante per eseguire un autotest e inviare il registro al Centro clienti e consente inoltre di selezionare e chiamare una linea di officina.

Questa nuova versione dell'app ANS consente anche un modo più rapido e semplice di gestire i fascicoli anche durante l'attività all'interno dell'officina, non solo durante un intervento su strada.

Un altro importante miglioramento è che ora il fascicolo non deve essere inviato dal Centro clienti Iveco né "afferrato" dall'installatore dall'app, ma verrà mostrato automaticamente nella scheda MECCANICO una volta che l'officina ha accettato la riparazione e il fascicolo è assegnato.