IndexDispatch Sofer

Aplicatie pentru soferii IndexDispatch

Aplicatie personalizata pentru soferii de taxi IndexDispatch.

IndexDispatch este un programma complesso di dispecerizare taxi, de tip cloud. Integrazione componente digitale di VOIP, precum sistemul de date

GPS - monitorizare live; la randul sau, programul impreuna cu aplicatia terminal client si cu situl public al firmei, formeaza un mecanism complet care permite:

A) interconectarea clientului, directa sau prin dispecerat cu intreaga flota deservita, pentru onorarea solicitarii

acestuia,

B) multiplicarea cailor de comunicare ale dispeceratului cu flota deservita, statia de emisie receptie putand deveni doar o simpla cale secundara sau doar de back-up pentru activitatea curenta.

C) transformarea dispeceratului taxi in call-center, è un servizio di prima classe personale specializzato in attività sportive, cat in cea de operazioni calculator.

D) facilitarea recrutarii personalului operator avand in vista posibilitatea lucrului "de acasa" a dispecerelor.

E) controlul maxim detinut asupra corectitudinii distributiei comenzilor catre masinile din flota conform regulilor proprii.

F) echilibrarea foarte facila un numarului de operatori cu cererea in anumite zile, pe intervallare orare, cand exista previziuni ca aceasta va creste masiv, prin simpla logare in sistem a operatorilor de acasa.

G) functie de dimensionarea infrastructurii sistemul permite dispecerizarea a mii de masini per utente, eliminandu-se totale dipendent de numarul de frecvente de emisie detinute.

Toate acestea au ca rezultat:

1) imbunatatirea vitezei de localizare a masinilor

2) identificarea instanta a clientului precum si ad adressor uzuale ale acestuia, la ridicarea receptorului.

3) micsorarea timpului alocare a comenzii (intre minim 2s. Si media 7 sec.)

4) indrumarea usoara a soferului catre locurile de imbarcare sollecitare

5) monitorizarea facila a derularii comenzii pana la finalizare

6) optimizarea alocarii comenzilor catre masinile din flota, in sensul minimizarii timpilor medii de asteptare si

un parcurse awayelor in gol pana la clienti.

7) imbunatatirea calitatii serviciului executat catre client, prin personalizarea sa si una vendita necesitatilor.