IDC

Questa innovativa app per smartphone è progettata specificamente per i membri!

L'eccitante e innovativa app mobile IDC migliorerà l'esperienza dei titolari di polizze con la loro compagnia assicurativa, broker, responsabile della sottoscrizione o amministratore. Ci sono diverse funzioni interessanti, confezionate in una piccola app molto intelligente per garantire l'eccellenza del servizio clienti!

1. I titolari delle polizze saranno in grado di inviare e archiviare informazioni importanti su se stessi o sui loro familiari sull'app per accedere a una situazione di emergenza.

2. Saranno in grado di vedere in diretta le loro polizze assicurative per assicurarsi di avere una visione "in tempo reale" della loro copertura e del loro premio.

3. È possibile richiedere una copertura aggiuntiva tramite l'app e i titolari delle polizze possono includere fotografie, scansionare i dettagli del proprio disco di licenza per acquisire dati rilevanti su un veicolo per la valutazione e aggiungere le proprie descrizioni, ad esempio.

4. C'è un pulsante antipanico integrato per spingere in caso di emergenza sul ciglio della strada. Il pulsante di panico invierà un avviso al call center per "richiamare" il cliente e organizzare assistenza immediata.

5. La funzionalità è incorporata per presentare una notifica di incidente per accelerare un reclamo con assistenza passo passo sull'app. Questa notifica include la possibilità di eseguire la scansione del codice a barre sul disco di licenza del veicolo di terze parti e sul disco della patente di guida. I dati all'interno del codice a barre sono decifrati e pre-compilati all'interno dell'app per semplificare il processo. Ai nostri clienti verrà inoltre richiesto di portare sulla scena le prove fotografiche richieste e queste foto saranno contrassegnate con data e ora in modo da mantenere un adeguato percorso di controllo e consentire di accelerare l'elaborazione del reclamo.

6. I titolari delle polizze potranno accedere alla suite IDC di assistenza personalizzata e servizi di emergenza tramite l'app con contenuti che spiegano a cosa sono coperti prima di chiamare il call center.