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Semplifica l'emissione di ticket e migliora il flusso di lavoro con HiTrack.
HiTrack è un'app esclusiva per il gruppo HiLITE, progettata per semplificare la gestione dei ticket di supporto e migliorare l'efficienza del flusso di lavoro su quattro livelli di utenti: supervisori, assistenti manager, manager e CEO.
Caratteristiche principali:
Creazione ticket di supporto:
Gli assistenti manager possono creare ticket di supporto, assegnarli ai supervisori e selezionare categorie, priorità, argomenti, allegati e assegnatari.
Cruscotto completo:
Rimani aggiornato con una dashboard che mostra i ticket in tutti gli stati.
Lead non presidiati:
Accedi facilmente a una sezione separata dedicata ai lead non presidiati.
Trasferimento del biglietto:
Richiedi trasferimenti di biglietti ad altri lavoratori o dipartimenti senza problemi.
Hai bisogno di supporto:
Supervisori e lavoratori possono richiedere supporto al proprio o ad altri reparti direttamente tramite l'app.
Allarme di emergenza:
Qualsiasi utente può creare un allarme di emergenza per avvisare gli altri in situazioni critiche.
Sezione Rapporti:
Sezioni di report dedicate per vicedirettori, manager e CEO.
Revisione facile:
Gli assistenti manager e i manager possono facilmente rivedere i ticket per una gestione efficiente.
Ottimizza il tuo flusso di lavoro e garantisci operazioni fluide con HiTrack, la soluzione all-in-one per la gestione dei ticket di supporto del Gruppo HiLITE.
Last updated on Jul 3, 2024
Ceo Login Added.
Other Minor Bug Fixes
Caricata da
Md Hridoy Khan
È necessario Android
Android 5.0+
Categoria
Segnala
HiTrack
1.0.5 by Meridian IT Solutions
Jul 4, 2024