Helpdesk Entry

Registrazione e monitoraggio dei reclami facili e veloci

VersionX Helpdesk Entry è utile per qualsiasi azienda, organizzazione o comunità controllata per una rapida risoluzione di problemi e richieste.

Caratteristiche principali:

* Consente a chiunque di presentare un reclamo, che si tratti di clienti, personale o residenti

* I reclami vengono registrati in pochi secondi

* Consente l'acquisizione di problemi con le immagini per l'autenticazione

* Consente la segnalazione vocale del problema

* I reclami vengono assegnati automaticamente al personale/gruppo designato non appena vengono sollevati

* Invia avvisi e notifiche al personale/gruppo interessato

* Il personale autorizzato può visualizzare/tracciare lo stato di un reclamo in tempo reale

* Inoltra i reclami con un clic/tocco se non vengono affrontati nei tempi stabiliti

* Visualizza i rapporti sui reclami giornalieri/mensili/annuali emessi e risolti

* Elimina i reclami falsi

* Rendi felici i tuoi clienti, il personale o i residenti con una rapida chiusura dei problemi

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