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La comunità ottiene informazioni sui servizi all'interno del governo della città di Palembang.
L'ufficio di comunicazione e informazione della città di Palembang attraverso il campo della gestione dell'e-Government gestisce l'applicazione Hallo Palembang con l'intenzione di essere un forum per la comunità di Palembang nell'ottenere le informazioni di servizio fornite da tutte le organizzazioni regionali di dispositivi all'interno del governo della città di Palembang.
Lo scopo è quello di rendere più facile per il pubblico ottenere informazioni a partire dall'elenco degli eventi, segnalare cittadini, controllare le bollette, localizzare mappe, informazioni SIM online, offerte di lavoro, tracciare la flotta BRT Transmusi e vari servizi di chat con operatori (live chat) e indicazioni per posizioni OPD necessarie , Le persone possono accedere tramite Desktop / Notebook o Smartphone / Tablet.