HaasService

Strumenti di servizio per i tecnici Haas

Con HaasService hai la possibilità di visualizzare e risolvere gli ordini di lavoro direttamente dal tuo dispositivo mobile.

• Visualizzare le informazioni sulla macchina e sul servizio di richiesta del cliente

• Tenere traccia dei tempi di viaggio e di manodopera

• Allegare foto, video e report Shift-F3 all'ordine di lavoro

• Ricerca attraverso procedure di servizio e video su misura per la macchina su cui si sta lavorando

• Ricerca tra pezzi di ricambio specifici per la macchina su cui si sta lavorando

• Registrare le note che descrivono dettagliatamente il problema segnalato, la causa e le azioni correttive intraprese per porre rimedio al problema

• Rivedere la cronologia di assistenza passata della macchina, inclusi ordini di lavoro, ordini di pezzi di ricambio e aggiornamenti del software

• Rivedere la configurazione di vendita originale della macchina

Requisiti:

• Questa app è destinata esclusivamente ai tecnici dell'assistenza certificati Haas

• È necessario disporre delle credenziali per accedere al portale SAP Haas

• Gli ordini di lavoro devono essere assegnati esternamente tramite Haas Business Center (HBC) dal punto vendita Haas