GTPL EDGE PLUS

GTPL EDGE PLUS è per il team GTPL interno per servire i clienti in tempo reale.

Le caratteristiche salienti di GTPL EDGE PLUS sono:

• Il team di vendita/rinnovo/tecnico ora deve accedere solo tramite GTPL EDGE PLUS.

• Nel momento in cui la nuova vendita viene registrata nel sistema, attiva il team tecnico in tempo reale per il supporto tecnico.

• Il team di rinnovo può ricaricare l'account del cliente immediatamente.

• Il team tecnico/rinnovo può visualizzare i dettagli del cliente/i dettagli di accesso in tempo reale.

• Dashboard per il team tecnico per i dettagli/pendenza dei reclami dei clienti.

• Le fatture dei clienti possono essere generate e condivise immediatamente.

Il cliente può scaricare l'app MY GTPL dal Play Store.

My GTPL – L'app per gestire tutti i tuoi account GTPL in movimento.

L'app My GTPL è stata aggiornata per offrirti un aspetto completamente nuovo con funzionalità aggiuntive tra cui una facile ricerca dei programmi, elenchi TV, ecc. Ti offre un metodo rapido e sicuro per gestire i tuoi account CATV e banda larga.

Questa app è disponibile per dispositivi con versione Android 4.1 e successive

O

Questa app è disponibile per dispositivi con IOS versione 9 e successive

Punti salienti:

• La Dashboard mostra lo stato dettagliato dell'account

• La funzione di ricerca ti consente di cercare programmi, film, canali, attori e molto altro

più in modo che tu possa decidere cosa guardare

• La Guida ai film offre una visione unica di tutti i film per il giorno e per il

i prossimi 7 giorni in modo da poter guardare i film che preferisci.

• L'elenco TV disponibile sul tuo dispositivo ti consente di pianificare il tuo intrattenimento

Caratteristiche della banda larga:

• Visualizza i dettagli del tuo account

• Aggiorna i dettagli di contatto in caso di modifiche

• Visualizza la cronologia delle tue fatture

• Rinnova/ricarica il tuo account

• Visualizza la cronologia dei pagamenti effettuati

• Visualizza i dettagli sull'utilizzo dei dati

• Reimposta il tuo indirizzo MAC

• Domande frequenti per consentire soluzioni a problemi semplici

• Registra un nuovo reclamo/domanda

• Visualizza lo stato dei reclami presentati da te

Funzioni TV via cavo (disponibili solo per gli abbonati GTPL diretti):

• Visualizza i dettagli del tuo account

• Aggiorna i dettagli di contatto in caso di modifiche

• Visualizza i dettagli del pacchetto sottoscritto

• Rinnova il tuo abbonamento o passa a pacchetti alternativi disponibili

• Visualizza la cronologia delle tue fatture

• Quick Pay per il tuo account o per amici/familiari (sono richiesti i dettagli del Set Top Box)

• Visualizza la cronologia dei pagamenti effettuati

• Domande frequenti per consentire soluzioni a problemi semplici

• Registra un nuovo reclamo/domanda

• Visualizza lo stato dei reclami presentati da te

• Scarica il tuo e-CAF

Desideriamo migliorare costantemente i nostri servizi e accogliamo con favore qualsiasi feedback o suggerimento da parte tua.

Per favore scrivi a [email protected] con i tuoi commenti.

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