GIGA Secure Remote

Assistenza clienti remota con video in tempo reale e realtà aumentata

GIGA Secure Remote ti consente di offrire un'assistenza clienti rapida ed efficace. Ciò consente di ottimizzare i processi di manutenzione, riparazione e supporto e ridurre i costi di viaggio.

AIUTO AL TOCCO DI UN PULSANTE

Con un solo clic, GIGA Secure Remote ti connette con i tecnici su smartphone, tablet o occhiali dati in pochi istanti.

CHAT INDIVIDUALI E DI GRUPPO

Chat individuale e di gruppo con condivisione di file. Sviluppato appositamente per ambienti industriali rumorosi, rapido scambio di dati e ambienti di lavoro online e offline.

NOTE ONLINE / OFFLINE

Tecnici ed esperti possono disegnare direttamente su oggetti reali ed etichettarli durante le videochiamate. Se la connessione cellulare o Internet è scarsa, è sufficiente fare uno screenshot o una foto, etichettarla e inviarla all'esperto non appena si riceve nuovamente la ricezione.

SOLO PER DIPENDENTI VODAFONE!