GestOT

Interventi di trattamento Arancione (attraverso PIDI) sui siti dei clienti.

SCOT per "Monitoring and Control of Work Orders" è una suite applicativa per la gestione degli interventi.

Consente di elaborare i flussi provenienti dai mandanti e relativi ad interventi sui siti dei clienti, in particolare la società Orange (attraverso PIDI).

Le caratteristiche della suite SCOT sono descritte su: https://gestot.digitilab.com/

SCOT è disponibile in 2 versioni:

* SCOT SaaS: destinato alle CA ETR

* SCOT Mobile: per agenti sul campo

Questa applicazione permette la gestione degli interventi (OT) in loco da parte del tecnico.

Non appena la CA assegna un tecnico a un intervento, l'agente può elaborare l'OL ("Work Order").

Con SCOT Mobile, l'agente può inserire il suo rapporto di intervento (CRI) in modalità disconnessa (offline).

Non appena trova la rete, il cellulare trasmette gli inserimenti effettuati a CA ETR.

Caratteristiche:

* Sincronizzazione di OT/PJ/CRI...

* Consultazione/editing di TO

* Consultazione/modifica PJ: gestione allegati (Forniti da PIDI e aggiunta ETR: foto prima, dopo, ...)

* Modifica degli stati PIDI (TC, TC2...)

* DI/FI: Preventivo e Fattura

* Servizio post-vendita +: Affidabilità semplice e contraddittoria al PC o al cliente (DTI)

* CRE: Relazione dell'esperto

* CVD: Contratto di vendita della casa

* CRIC: Rapporto Intervento Clienti

* Test (RTC, HD, TAM...) e DAE, controllo DELC

* CRI (completo, solo contestazione, % avanzamento)

* Localizzazione degli interventi (Google map)

* Contatta il cliente per telefono

* Passa al client (apri l'app di navigazione)

* Firma vettoriale del cliente e dell'agente in loco.