Gestão de Sist. de Informação

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Princípios de Gestão de Sistemas de Informação

Este e-book surgiu com a intenção de cobrir o conteúdo didático referente as áreas de sobreposição entre as atividades dos gestores empresariais e as atividades dos profissionais de TI.

O texto foi pensado e escrito para disciplinas relacionadas aos Sistemas de Informação e à Tecnologia da Informação, que constam das ementas dos cursos de Administração de Empresas e de Engenharia de Produção.

Apresenta os principais conceitos básicos sobre sistemas e sobre informação, com destaque para aspectos gerenciais.

Sumário:

1. Gestão empresarial e tomada de decisão

2. Informações e dados

3. Conceitos de sistemas

4. Tecnologia da Informação

5. Informatização de sistemas empresariais

6. E-business – negócios pela Internet

7. Data mining – mineração de dados

8. Gestão de relacionamento com o cliente – CRM

9. BI – business intelligence

10. Ética no tratamento de dados e informações

11. Crimes relacionados à Internet e aos computadores

Autor: Coriceu X. Bachmann

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