Genesys Care 2.0

L'app ha lo scopo di aiutarti a interagire con Genesys in modo più rapido ed efficiente

L'applicazione mobile Genesys Care 2.0 consente agli utenti dell'assistenza clienti Genesys di visualizzare e aggiornare i casi aperti con l'assistenza clienti Genesys. Può essere utilizzato anche per ricevere notifiche push su aggiornamenti di casi personali, aziendali e di account. Inoltre, gli utenti possono optare per le notifiche di allarmi e notifiche di incidenti cloud. Con l'aiuto della funzionalità Chat, gli utenti possono interagire direttamente con il Case Case o con qualsiasi analista disponibile in tempo reale oppure possono effettuare chiamate vocali con il Case Case.

Richiede connessione dati, registrazione con Genesys Care e diritto valido.

Clienti Genesys:

Utilizzare le stesse credenziali del sito Web dell'assistenza.

Si prega di contattare [email protected] per supporto e assistenza.